退/補貨標準
發(fa)布時間(jian)：2015-08-17 10:05:59 | 來(lai)源：昆明(ming)逸家
1、退換貨規則
逸家建材(cai)承諾符(fu)合(he)以下情況，自客(ke)戶簽收商品次日起7日內(nei)(nei)可以退貨，15日內(nei)(nei)可以換(huan)貨，客(ke)戶可在線提交返修申請辦理(li)退換(huan)貨事(shi)宜。具體(ti)退換(huan)貨標準如下：
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退換類別 |
具體描述 |
是否支持7天（含）內退貨 |
是否支持15天（含）內換貨 |
是否收取返回運費 |
備注 |
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國家法律(lv)所規定的(de)功能性故障(zhang)或商品質量問題(ti) |
經(jing)由(you)生產廠家指(zhi)定或(huo)特約售后服務(wu)中心檢(jian)測確認，并出具檢(jian)測報告或(huo)經(jing)逸家建材(cai)售后確認屬于商品質量(liang)問題 |
是 |
是 |
否 |
當(dang)地無檢測條件(jian)的請聯系逸家建材售后(hou)處理 |
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到貨物流損、缺件或商(shang)品描述(shu)與網站不符 |
物流損指在(zai)運輸過程中造成的損壞、破碎，于收到貨后24小時內反(fan)饋，經核查情況(kuang)屬實。缺(que)件(jian)指商品原裝配(pei)件(jian)缺(que)失。 |
是 |
否(fou) |
否 |
逸家(jia)建材審核期間(jian)可能(neng)需要快(kuai)(kuai)遞人員證明(ming)或要求您提供實(shi)物照片等，以(yi)便快(kuai)(kuai)速做出判斷(duan)并處理。 |
2、收貨時間判定標準
（1）逸家建材快遞(di)配(pei)送或(huo)者自提的訂單：以客戶實際簽收商(shang)品第(di)二日開始計算；
（2）非逸家建材配送的(de)訂(ding)單，按照第(di)三方物流平臺顯(xian)示的(de)實際到貨(huo)日期第(di)二日為準(zhun)。如果第(di)三方合作伙伴不能有(you)效返回(hui)簽收(shou)日期，則逸家建材將根(gen)據距(ju)離(li)等因素(su)和客(ke)戶確認(ren)實際到貨(huo)第(di)二日開始計算。
3、以下情況不予辦理退換貨
（1）任何非逸家建材出售的商品（序列號不符）；
（2）過(guo)保商品（超(chao)過(guo)三包(bao)保修期的商品）；
（3）未經授(shou)權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫(lan)用、事(shi)故(gu)、改動(dong)、不正確(que)的安裝所造成的商(shang)品質(zhi)量問題，或撕毀(hui)、涂(tu)改標貼、機器序號、防偽標記；
（4）三包憑(ping)證(zheng)信息與商品(pin)不符及被(bei)涂(tu)改的；
（5）其他依(yi)法不應辦理退換貨的(de)